Comment pouvons-nous vous aider ?

L'inscription est gratuite. Choisissez entre un compte client (pour rechercher, louer ou acheter) ou un compte professionnel (agent ou agence). Indiquez nom, e-mail et mot de passe, et c'est prêt.

Le compte client est destiné à ceux qui veulent rechercher des biens, enregistrer des favoris, comparer et échanger avec les annonceurs. Le compte professionnel est destiné aux agents et agences qui publient et gèrent des annonces et des leads.

Oui. En plus de l'e-mail et du mot de passe, vous pouvez vous connecter avec votre compte Google ou Apple sur l'écran de connexion.

Sur l'écran de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ». Nous vous enverrons un lien par e-mail pour définir un nouveau mot de passe en toute sécurité.

Accédez aux Paramètres de votre compte. Vous y mettez à jour votre nom, téléphone, document, photo de profil, langue, devise et mot de passe.

Cela dépend du pays. Le document requis s'adapte automatiquement au pays que vous sélectionnez (par exemple, un document de particulier ou d'entreprise pour les agences).

Créez votre compte, choisissez votre profil d'annonceur et publiez. Le formulaire se déroule par étapes : informations de base, localisation, caractéristiques, copropriété, atouts, photos et vidéo, prix et règles, puis paiement de l'offre.

Vous pouvez publier pour la vente, la location ou la saison. La finalité définit la façon dont le bien apparaît dans la recherche.

Appartement, maison, local commercial, terrain et rural, avec plusieurs sous-types (studio, attique, duplex, entrepôt, local, entre autres).

Nous recommandons au moins 5 photos pour que l'étape média soit considérée comme terminée. Nous acceptons les formats JPG, PNG et WebP jusqu'à 10 Mo par fichier, et vous pouvez aussi téléverser une vidéo.

Surface utile et totale, chambres, suites, salles de bain, places de parking, étage, meublé ou non, animaux acceptés ou non, ainsi que les atouts du bien, de la copropriété et du quartier.

Dans Mes biens, vous gérez vos annonces : modifier les informations et les photos, mettre à jour le prix ou suspendre la publication à tout moment.

Utilisez la recherche pour filtrer par ville, quartier, finalité (acheter ou louer), type de bien, fourchette de prix, surface, chambres, suites et parking. Vous pouvez voir les résultats en liste, en cartes ou sur carte.

Oui. La recherche par IA vous permet de décrire le bien recherché en texte libre et convertit automatiquement votre description en filtres.

Cliquez sur l'icône favori sur la carte ou sur la page du bien. Il faut être connecté pour enregistrer des favoris.

Ajoutez des biens à la comparaison et visualisez côte à côte le prix, la surface, les chambres, les salles de bain, le parking, la localisation et des atouts comme piscine, ascenseur et sécurité. Vous pouvez comparer jusqu'à 3 biens à la fois.

Non. La recherche est ouverte. Un compte n'est nécessaire que pour enregistrer des favoris, comparer et échanger avec les annonceurs.

Sur la page du bien ou le profil de l'annonceur, vous pouvez démarrer une conversation via la plateforme ou écrire directement sur WhatsApp lorsque l'annonceur partage son numéro.

Les conversations sont organisées par bien et permettent d'échanger des messages, de planifier des visites, d'envoyer des offres et contre-offres et de partager des documents, le tout au même endroit.

Oui. Dans une conversation, vous pouvez proposer une date et une adresse de visite et suivre son statut (en attente, confirmée, annulée ou terminée).

Depuis votre conversation avec l'annonceur, vous envoyez une offre avec un montant et des conditions. L'annonceur peut l'accepter, la refuser ou envoyer une contre-offre.

Les professionnels (agents et agences) utilisent une offre pour publier des annonces. Chaque offre définit le nombre de biens actifs que vous pouvez conserver en même temps.

Il existe des offres pour les agents et pour les agences, facturées mensuellement ou annuellement, avec des limites différentes de biens actifs. Les tarifs sont affichés dans la devise de votre pays.

La mise en avant donne plus de visibilité à votre bien pour augmenter les vues, les clics et les contacts. Vous suivez les impressions, les clics et les leads générés sur la période.

Dans le tableau de bord de mise en avant, vous voyez les biens en avant actif, les impressions, les clics et les leads, ainsi que des rapports par période et par annonce.

Non. Imova est une plateforme d'annonces. La négociation se fait directement entre vous et l'annonceur, sans intermédiation ni commission de la plateforme sur la transaction.

Les offres sont facturées par cycle (mensuel ou annuel) dans la devise de votre pays. Le paiement est traité par des passerelles comme Mercado Pago.

Dans les pays disposant d'une banque partenaire, vous simulez le financement directement sur la plateforme et nous vous mettons en relation avec la banque pour l'analyse de crédit. Imova Finance est un partenariat informatif, pas un produit de crédit Imova.

Nous traitons vos données conformément au RGPD et à notre Politique de confidentialité. Vous contrôlez les notifications, les suggestions personnalisées et le partage avec les partenaires dans les Paramètres.

Oui. Vous pouvez demander l'export de vos données et la suppression de votre compte à tout moment, conformément à vos droits en matière de confidentialité.

Les annonceurs professionnels passent par une vérification d'identité et de documents. Recherchez le badge de vérification sur le profil de l'annonceur.

Votre contact n'est affiché que selon vos paramètres de confidentialité. Vous décidez des notifications que vous recevez et si vous acceptez les suggestions personnalisées.

La plateforme est mondiale et disponible dans plus de 90 pays. Utilisez le sélecteur de pays en haut du site pour voir les biens, la langue, la devise et les partenaires locaux.

Imova est disponible en portugais, espagnol, anglais, français et italien, avec une adaptation automatique au pays sélectionné.

Utilisez le sélecteur de pays en haut du site pour changer la langue et la devise de navigation. Dans votre compte, vous ajustez aussi la langue et la devise dans les Paramètres.

Choisissez le compte professionnel et sélectionnez agent ou agence. Selon le type, nous demandons votre immatriculation professionnelle, le document de l'entreprise et les coordonnées.

Les contacts générés par vos annonces arrivent sous forme de leads et sont organisés sur la plateforme, avec messages, planification de visites et suivi par bien.

Oui. Dans Mes biens, vous publiez et gérez votre portefeuille. Le nombre de biens actifs dépend de votre offre.

Dans les Paramètres, vous tenez à jour la raison sociale, le nom commercial, le document de l'entreprise, l'immatriculation professionnelle, l'adresse et les coordonnées.